ผลิตภัณฑ์บริการข้อมูลการเดินทาง

ผลิตภัณฑ์บริการข้อมูลการเดินทางที่เหมาะสมตามวัย

ได้มีการคำนึงถึงด้านสรีรวิทยาและจิตวิทยาของผู้สูงอายุอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งหมายความว่าบริการนี้ไม่เพียงแต่ครอบคลุมเท่านั้น แต่ยังได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาการเดินทางและทำให้การเดินทางของพวกเขาสะดวกสบายยิ่งขึ้นในเวลาเดียวกัน

I. โหมดและฟังก์ชันบริการหลัก

(1) แบบอักษรขนาดใหญ่พิเศษ เรียบง่าย โหมดไม่มีโฆษณา

จากมุมมองการออกแบบภาพ จะนำเสนอคุณลักษณะ 'แบบอักษรขนาดใหญ่ ไม่มีโฆษณา และความเรียบง่าย' เพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุเห็นเนื้อหาของอินเทอร์เฟซได้อย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงการรบกวนจากโฆษณาและข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ลดค่าใช้จ่ายในการรับข้อมูลสำหรับผู้สูงอายุ และขจัดอุปสรรคทางจิตใจ 'กลัวการคลิกปุ่มผิด'

(2) การเรียกรถเพียงคลิกเดียวเพื่อการเดินทางที่สะดวกสบาย

เพียงกดปุ่มฟังก์ชัน ผู้สูงอายุก็สามารถเรียกรถที่ผู้สูงอายุใช้บริการได้โดยตรง ระบบจะค้นหาจุดเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และไม่จำเป็นต้องระบุจุดหมายปลายทาง (ผู้สูงอายุสามารถแจ้งจุดหมายปลายทางให้คนขับทราบได้หลังจากขึ้นรถ) นอกจากนี้ ยังรองรับการชำระค่าโดยสารด้วยเงินสด ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยลดความยุ่งยากในการเรียกรถสำหรับผู้สูงอายุเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่ไม่สามารถพิมพ์ชื่อเรียกรถได้อีกด้วย

(3) เรียกรถผ่านโทรศัพท์เพื่อการเดินทางที่สะดวกสบาย

ผู้สูงอายุที่ไม่สามารถใช้สมาร์ทโฟนได้ สามารถโทรติดต่อสายด่วนเพื่อขอใช้รถได้โดยตรง แจ้งตำแหน่งที่อยู่ให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบ และฝ่ายบริการลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการสั่งอาหาร ผู้สูงอายุจะได้รับ ข้อความ SMS แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่างๆ เช่น เมื่อพนักงานขับรถรับคำสั่งซื้อ และเมื่อพนักงานขับรถมาถึง ข้อความ SMS ดังกล่าวยังประกอบด้วยข้อมูลติดต่อ หมายเลขทะเบียนรถ และอื่นๆ ของคนขับ หลังจากการเดินทางแล้ว สามารถชำระเงินด้วยเงินสดหรือ วีแชท ได้

(4) การช่วยเหลือด้วยเสียงสำหรับการเดินทางที่คำนึงถึงผู้อื่น

เมื่อคนขับรับออเดอร์และกำลังจะมาถึง จะมีการเพิ่มฟังก์ชัน เสียงตด ความช่วยเหลือd" เพื่อเตือนผู้สูงอายุเกี่ยวกับความคืบหน้าในการเรียกรถด้วยเสียง ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ข้อมูลสำคัญสูญหาย และทำให้ผู้สูงอายุสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำได้แม้จะอยู่นอกบ้านและมองไม่เห็นอย่างชัดเจน

(5) ชำระเงินสดเพื่อการเดินทางที่ไร้กังวล

การเรียกรถสำหรับผู้สูงอายุ สามารถชำระเงินด้วยเงินสดหรือสแกนรหัสผ่าน วีแชท/อาลีเพย์ หากเป็นการเรียกรถด่วนพิเศษ ก็สามารถชำระเงินผ่านโปรแกรมย่อยได้ และญาติๆ สามารถสร้างฟีเจอร์ "relativepayment" ในบัญชีของตนเองได้เพื่อความสะดวกของกันและกัน ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายนี้รับประกันความปลอดภัยในการเดินทางของผู้สูงอายุ

ครั้งที่สอง. สิทธิประโยชน์พิเศษ

(1) สิทธิประโยชน์พิเศษทางการแพทย์

บริการจัดส่งด่วนสำหรับผู้สูงอายุ: เมื่อผู้สูงอายุใช้บริการรถแท็กซี่ไปโรงพยาบาลทั่วไปและพบคิวยาว บริการเรียกรถที่เป็นมิตรกับผู้สูงอายุนี้มอบข้อได้เปรียบในการจัดส่งด่วนให้แก่พวกเขา ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2567 บริการนี้ได้ให้บริการจัดส่งด่วนสำหรับผู้สูงอายุแล้วมากกว่า 120,000 ครั้ง ส่งผลให้สามารถแก้ไขปัญหาการเดินทางเข้าโรงพยาบาลที่ผู้สูงอายุต้องการอย่างเร่งด่วนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริการคนขับคุณภาพสูง: เมื่อได้รับคำสั่งซื้อจากผู้ใช้ที่เป็นผู้สูงอายุ คนขับจะได้รับแจ้งผ่านการออกอากาศด้วยเสียงว่าผู้โดยสารเป็นผู้สูงอายุ ดังนั้นจึงสามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ที่เป็นผู้สูงอายุได้อย่างใส่ใจมากขึ้น

คูปองพิเศษสำหรับผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป: แพลตฟอร์มจะออกคูปองพิเศษให้กับผู้ใช้สูงอายุ ผู้สูงอายุที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปและได้ทำการยืนยันตัวตนด้วยชื่อจริงแล้ว สามารถรับและใช้งานคูปองได้

(2) สถานีเรียกรถโดยสารสำหรับผู้สูงอายุ

นอกจากบริการเรียกรถออนไลน์แล้ว ยังมีการจัดตั้งสถานีเรียกรถแบบออฟไลน์ที่เป็นมิตรกับผู้สูงอายุอีกด้วย ปัจจุบันมีสถานีมากกว่า 100 แห่งในปักกิ่ง

ดีไซน์ที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้สูงอายุ ใช้งานง่าย: ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปเรียกรถ ผู้สูงอายุสามารถใช้ วีแชท สแกนคิวอาร์โค้ดบนป้ายสถานีเรียกรถสำหรับผู้สูงอายุได้ เมื่อระบบค้นหาตำแหน่งโดยอัตโนมัติ ผู้สูงอายุสามารถกดปุ่มขนาดใหญ่ที่สุดในหน้าเพื่อดำเนินการเรียกรถ (ไม่จำเป็นต้องระบุจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด) จึงช่วยลดความยุ่งยากในการใช้งานได้อย่างมาก ผู้สูงอายุที่ไม่มีสมาร์ทโฟนสามารถใช้สายด่วนเรียกรถบนป้ายสถานีสำหรับผู้สูงอายุ เพื่อโทรแจ้งตำแหน่งปัจจุบันบนป้ายสถานี จากนั้นฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยเหลือในการเรียกรถให้

การออกแบบที่คำนึงถึงผู้ขับขี่เพื่อการระบุตำแหน่งที่ง่าย: ป้ายสถานีใช้ตัวอักษรขนาดใหญ่เพื่อระบุตำแหน่งปัจจุบัน เพื่อลดปัญหาการสื่อสารระหว่างผู้ขับขี่และตำแหน่ง นอกจากนี้ ป้ายยังแสดงขั้นตอนการใช้งาน ทำให้ผู้สูงอายุที่เพิ่งใช้งานเป็นครั้งแรกสามารถใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น

1. งานเอ็กซ์โปจะจัดขึ้นเมื่อไหร่ ที่ไหน ?
สถานที่และเวลาจัดงานเอ็กซ์โป: จะจัดขึ้นในวันที่ 13–15 พฤษภาคม 2569 ที่ ห้องโถง C ศูนย์การประชุมและนิทรรศการนานาชาติเซียะเหมิน (เอ็กซ์ไอซีอีซี) เมืองเซียะเหมิน ประเทศจีน

2. ขนาดนิทรรศการเป็นเท่าใด?
งานนี้จัดขึ้นบนพื้นที่กว่า 40,000 ตารางเมตร โดยมีบริษัทต่างๆ มากกว่า 350 แห่งมาจัดแสดงผลิตภัณฑ์และบริการ และดึงดูดผู้เข้าชมมืออาชีพจากทั่วโลกมากกว่า 30,000 ราย

3. มีกิจกรรมอะไรบ้าง?
จะมีการประชุมและกิจกรรมระดับมืออาชีพมากกว่า 80 รายการ ซึ่งรวมถึงหัวข้อต่างๆ เช่น การเดินทางอัจฉริยะ การสื่อสารการขนส่ง ความปลอดภัย และการพัฒนาที่ยั่งยืน

4. มีกี่ประเทศและภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง?
การรวมตัวของผู้เข้าร่วมจากกว่า 80 ประเทศและภูมิภาคจะเป็นการประชุมระดับโลกครั้งยิ่งใหญ่ด้านนวัตกรรมการขนส่งอัจฉริยะ

5. มีโอกาสในการร่วมมือหรือไม่?
แท้จริงแล้ว ด้วยพันธมิตรทั่วโลกกว่า 1,000 ราย งานเอ็กซ์โปจึงเป็นแหล่งโอกาสอันอุดมสมบูรณ์สำหรับความร่วมมือทางธุรกิจ การแลกเปลี่ยนเทคโนโลยี และการลงทุน

6. ฉันสามารถติดต่อใครเพื่อขอรายละเอียดได้บ้าง?
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อคณะกรรมการจัดงานผ่านทางส่วนติดต่อเราในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ